Detail Cantuman

Gambaran Waktu Tunggu Resep di Puskesmas Air Itam Kota Pangkalpinang Tahun 2023
Vina Ardiana
204840136
Program Studi Farmasi Poltekkes Kemenkes Pangkalpinang
ABSTRAK
Latar Belakang: Waktu tunggu pelayanan resep adalah jumlah total waktu pelayanan resep ditambah total waktu delay resep. Dari hasil studi pendahuluan Puskesmas Air Itam belum memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan waktu tunggu resep di Puskesmas yang disahkan oleh kepala Puskemas.
Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kesesuaian waktu tunggu, untuk melihat rata-rata waktu tunggu per item obat, untuk melihat rata-rata waktu tunggu per tahap pelayanan resep, dan untuk melihat rata-rata waktu delay pelayanan resep.
Metode: Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data melalui lembar observasi dengan mengamati mulai dari proses penerimaan resep hingga penyerahan obat yang dibagi menjadi komponen tindakan dan delay.
Hasil: Waktu tunggu pelayanan resep racikan adalah 19,3 menit dan resep non racikan adalah 6,1 menit. Waktu tunggu pelayanan resep racikan 3-4 macam obat (17,0 menit), dan ≥5 macam obat (20,2 menit), sedangkan waktu tunggu pelayanan resep non racikan 1-2 macam obat (6,0 menit), 3-4 macam obat (6,2 menit), dan ≥5 macam obat (6,5 menit). Rata-rata tahap penerimaan resep racikan adalah 0,7 menit dan resep non racikan adalah 0,5 menit. Rata-rata tahap penyiapan resep racikan adalah 13,3 menit dan resep non racikan adalah 2,7 menit. Rata-rata tahap penyerahan dan PIO pada resep racikan dan non racikan adalah 1,3 menit. Waktu delay rata-rata pelayanan resep racikan adalah 4,1 menit dan rata-rata waktu delay resep obat non racikan adalah 1,5 menit.
Kesimpulan: Waktu tunggu pelayanan resep racikan dan non racikan sudah sesuai dengan indikator pelayanan farmasi klinik mengenai waktu tunggu pelayanan resep di Puskesmas merujuk pada buku Penilaian Mutu Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
Kata kunci: Resep Racikan, Resep Non Racikan, Waktu Tunggu