Detail Cantuman

PENGUKURAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP
PASIEN BPJS DI FARMASI RAWAT JALAN
RUMAH SAKIT BAKTI TIMAH
PANGKALPINANG
TAHUN 2020
IIS SUKMAWATI
194840113
Prodi Farmasi Poltekkes Kemenkes Pangkalpinang
INTISARI
Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu hal yang dapat mempengaruhi kualitas pelayanan resep. Penelitian bertujuan hasil waktu tunggu pelayanan resep pasien BPJS di Farmasi Rawat Jalan RSBT Pangkalpinang Tahun 2020 yang ditetapkan dalam standard pelayanan minimal (SPM) Rumah sakit dalam kemenkes RI No.125 Tahun 2008.
Penelitian ini merupakan penelitian Observational Deskriftif dengan metode Crossectional. Pengambilan data sampel dilakukan secara non random accidental sampeling. Pelaksanaan penelitian ini dilakukan pada bulan maret 2020. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 2.818 lembar resep yang terdiri dari resep obat jadi 2.794 lembar resep dan racikan 24 lembar resep.
Waktu tunggu rata-rata pelayanan resep pasien BPJS di Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit Bakti Timah Pangkalpinang Tahun 2020 yaitu obat jadi 33,06 menit dan racikan 61,17 menit. Kesimpulannya pengukuran waktu tunggu pelayanan resep pasien BPJS di Farmasi Rawat Jalan di Rumah Sakit Bakti Timah Pangkalpinang tidak sesuai dengan SPM rumah sakit yang ditetapkan Kemenkes RI No.129 tahun 2008 yaitu obat jadi ≤ 30 menit dan obat racikan ≤ 60 menit.
Kata Kunci: Waktu Tunggu, Resep, Rumah Sakit Bakti Timah Pangkalpinang